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Windows 10 : la mise à jour KB3081424 pose problème ? solution possible

Microsoft vient de déployer la première mise à jour « cumulative » pour son nouveau système d’exploitation Windows 10. Elle vise à corriger un certain nombre de bugs et problèmes.

Windows 10

La première mise à jour de Windows 10 ne se déroule pas parfaitement chez tous les utilisateurs. Proposé depuis quelques heures au travers du service Windows Update, le patch KB3081424 peut, dans certains cas poser problème. Des utilisateurs n’arrivent pas à l’installer totalement avec comme résultat un redémarrage en boucle de leurs configurations. Dans la plupart de cas, le symptôme est un arrêt du pourcentage indiquant la progression de l’installation puis un redémarrage de l’ordinateur. Microsoft ne s’est pas encore officiellement exprimé sur le sujet si bien qu’il est encore trop tôt pour savoir s’il s’agit d’un problème important ou nom.

Windows 10 et KB3081424, solutions possibles.

Certains expliquent que le passage à une installation manuelle pourrait résoudre le souci. Voici donc les liens directs pour les versions 32 et 64-bits de Windows 10.

Si l’installation KB3081424 échoue avec l’apparition d’un message du type « Nous ne pouvons pas terminer les mises à jour… » impliquant une nouvelle invitation pour procéder à l’installation, une solution a fonctionné pour certains utilisateur.

Sous Windows 10, dans le champ « Rechercher sur le Web et dans Windows« , lancez l’éditeur de registre en tapant Regedit.

Windows 10, Editeur de registre

Windows 10, Editeur de registre

Ensuite naviguez vers le chemin suivant

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList.

Windows 10, Editeur de registre

A cet endroit il est possible d’avoir des entrées invalides liées à des comptes utilisateurs qui n’existent plus sur l’ordinateur, dans notre cas GinjFo existe bien !. Les supprimer devrait résoudre le problème.

Cette modification n’est cependant pas anodine, le registre est le cœur de Windows. Si vous avez des doutes ou si vous n’êtes pas certain de ce qu’il faut supprimer, nous vous invitons « chaudement » à créer une sauvegarde du registre avant toute chose puis de supprimer élément par élément.

À propos Jérôme Gianoli

Journaliste issu d’une formation scientifique. Aime l'innovation, la High Tech et le développement durable. Soucieux du respect de la vie privée.

84 plusieurs commentaires

  1. D’où l’incommensurable connerie des mises à jour automatique…on aura pas eu à attendre longtemps pour en avoir la preuve…

  2. Jean-Louis Bonillo

    En ce qui me concerne il n’y a eu aucun problème d’installation de cette mise à jour

  3. Depuis la migration de window 8;1vers window 10, je n’arrive plus à ouvrir money 2005 , un message me demande d’utiliser Internet explorer 6 et quand je tente de le télécharger un autre message m’indique que cela pose un problème.
    Quelqu’un aurait il une solution.
    Merci d’avance.

  4. impossible d’installer cette MAJ, elle bloque a 58% et le systeme redémarre pour la désintaller.

  5. J’ai enfin résolu le problème, allez faire un tour sur ce site https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3073930 et le problème sera résolu temporaire avant qui sorte une nouvelle correction, pour ma part sa a fonctionné

  6. depuis le 31 juillet je n’ai plus accés à internet avec ce windows 10, malgré mes appels avec Microsoft ils n’ont pas réussi à résoudre le problème, dc j’en ai marre et je vais retourner sur mon Windows7

    • Pareil depuis ce matin plus internet ,ni wifi ,ni par câble je deviens folle, ça me fout dans une « merde « totale.j aurai voulu faire une restauration à la date d’hier mais ça n existe plus apparemment ss ce windows.alors depuis 3h j’ai lancé un scan système analyse complete,c’est d’un long!!! Et je ne suis mm pas convaincue que ca règle le probleme.j ai une appli qui me dit de reconfigurer ma connexion internet de sfrbox et ça bloque,ça charge dans le vide.
      J’étais tellement ravie de migrer vers windows 10 car je détestais le 8 mais la avec ça j’ai une grosse déception coléreuse :-\

      • Bonjour,

        Idem pour moi plus de connexion internet je suis revenu à 8.1 et tout remarche comme avant. Donc rien toucher dans les réglages, ça vient de Windows 10 et pas de l’ordi ni d’internet.

      • Bonjour,

        Je connais le même problème : depuis la mise à jour, plus aucun accès Internet…
        Quelqu’un a-t-il trouvé une solution ?

        • Idem, même problème. Bien qu’affiché comme connecté je n’au pas accès a internet. Pour le moment la seul solution que j’ai trouvé c’est de revenir a 8.1 🙁

          • Je m’auto répond car j’ai trouvé une solution, à voir si c’est durable dans le temps :
            – Aller dans le « gestionnaire de périphérique » (clique droit sur le bouton démarrer)
            – dans « carte réseau », clique droit sur votre carte wifi (ethernet adapter ou un truc du genre)
            – Mettre a jour le pilote
            – Choisir « Rechercher un pilote sur mon ordinateur »
            – Choisir « Choisir parmi un liste de pilote… » (en bas)
            – Cliquer sur un des pilotes proposés (j’ai pris le plus récent avant la version actuelle pour ma part)
            – Valider et terminer l’opération
            – Redémarrer le pc

          • Hello.
            Même problème. Plus d’internet. Pourrie vous me dire comment faiton pour revenir en arrière?
            Mille mercis

          • Merci beaucoup pour cette solution qui après plusieurs jours a galerer a résolu mon problème !!! Tout refonctionne parfaitement ! Merci beaucoup

          • Cela est pour remettre la wifi ?

          • Mon ordi ne se rallume plus il y a un point bleu qui clignote

  7. Bonjour, depuis la nouvelle mise à jour mes touches de clavier pour régler la luminosité fonctionnent à l’envers : quand je veux baisser la luminosité, la touche augmente la luminosité, quand je veux augmenter la luminosité, la touche diminue la luminosité. C’est un problème mineur mais ça m’embête vraiment. Une solution?

  8. La clé de registre qui était mentionnée à la base sur le forum US était :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer

    N’ayant pas cette Internet Explorer dans cette section, j’ai trouvée celle que j’ai modifiée et qui a fonctionné pour moi.

    • Merci pour ces informations bien utiles. J’ai suivi à la lettre la procédure décrite pour réaliser la modification dans le Registre et MONEY 2005 fonctionne à nouveau. Du coup, je peux dire que la migration de Windows 8.1 0 Windows 10 s’est bien passée.
      Cordialement

  9. Depuis la mise à jour vers windows 10 ma souris ne bouge plus… Quand je dois mettre mon mdp là elle va mais une fois que je suis sur ma page d’accueil, elle ne bouge plus du tout… Une solution ?

  10. Windows 10, c’est l’horreur. J’appelle au service de Windows et j’ai l’impression de parler à un groupe de junior sans expérience. Ma recommandation oubliez Windows 10, j’ai l’impression de m’être fait avoir royalement.

  11. Eh oui, je l’ai utilisé une semaine et suis revenu très difficielement à windows 7. Même le programme System Back Free

    installé justement pour pouvoir revenir en arrière était bloqué (unknown error). Comme démarrer et cortana étaient

    hors usage,il m’a fallu un clic droit sur démarrer et exécuter une procédure indiquée sur le web.

    Actuellement, ce produit est de la daube !

    • Bonjour Seret, de quelle procédure parles-tu stp ? car moi quand je veux rétrograder, cela me répond que les fichiers ont été supprimés et que donc je ne peux pas récupérer mon W7 🙁

  12. bonjour
    j’avais effectivement un compte invité qui venait de win 7
    j’ai fait votre procédure
    nickel la mise à jour s’est faite
    bravo et merci à vous

  13. rien a faire après de multiple essais de changement de clé money 2005 ne fonctionne toujours pas sous windows10, toujours ce message pour internet 6
    de plus je ne trouve pas « Wow6432Node »

  14. Bonjour

    Merci beaucoup à steve84, je viens d’effectuer la modification du registre et money fonctionne de nouveau.

    Bravo!!!!

  15. bonjour, depuis la maj win10 mon clavier marche plus une fois que mon ordi c met en veille!!?? merci de votre aide

  16. Hello comment accéder à la base de registre si l ordi redémarre en boucle après la tentative d installation de la mise a jour????????
    Merci de votre réponse

  17. Salut g un pb avec Windows 10 g effectuer une mise à jour alors que gté sous W8 l’installation c’est bien déroulé mais maintenant mon clavier ne répond plus du tout? Quelqu’un pourrait m’aider svp??

  18. Depuis que j’ai installe Windows 10, ni mon clavier mx 5000 Bluetooth de chez Logitech ni la souris qui va avec ne fonctionnent… même en installant les pilotes.. Windows ne veut rien savoir. Vous avez une solution?

  19. Bonjour, avec Windows 10, je ne peux plus ouvrir de connexion HTTPS sécurisées sous firefox… « Echec de la connexion sécurisée » ; c’est insupportable … car je dois passer par chrome…merci pour une solution ; j’ai tout essayé …

  20. je n’arrive plus a lire les video, j’ai le song mais pas l’image que ce soit sur explorer ou edge.
    quelqu’un pourrait m’aider?
    merci

  21. Bonjour,
    depuis que j’ai installé windows 10 sur mon ordinateur quand je le démarre avec une connexion wifi ouverte, l’écran s’allume et s’éteint sans arrêt et impossible d’utiliser windows 10. Pour éteindre l’ordi, je dois appuyer sur le bouton power.
    En revanche quand je démarre l’ordi sans connexion, je n’ai plus d’extinctions intempestives de l’écran et windows 10 fonctionne correctement mais bon sans accès à internet.
    Il faut que j’ouvre google chrome ou un autre logiciel d’accès à internet avant de me remettre en wifi pour aller sur internet mais après windows 10 ne fonctionne plus.
    Que faut-il que je fasse pour résoudre mon problème. Merci d’avance pour l’aide.
    Christine

  22. Bonjour,

    Eh bien moi ça ne fonctionne toujours pas, même en supprimant dans la base de registre le SID relatif à mon compte. Au moment de redémarrer, Windows va configurer un nouveau compte et créer un nouveau profil.. Et la mise à jour plante toujours, à 70% du téléchargement elle indique qu’il y a eu une erreur. (ça m’a fait ça pour le premier lot de mise à jour cumulative Win 10, le deuxième et le troisième !)

    Esperons que Crosoft règle le problème =)

  23. Bonjour j’ai le même problème avec les vidéos depuis que j’ai installé windows 10. J’ai le son mais pas l’image, c’est vraiment très énervant. De plus mon pc rame beaucoup avec Microsoft edge. Moi qui adore aller sur YouTube et regarder des animes ou des films en streaming c’est vraiment chiant >.<

  24. Bonjour pour ma part je suis repasser sous win 7 car je suis rester sans internet pendant jour je le retéléchargerais quand il sera plus stable

  25. pour dire que rien ne fonctionne bien avec W10 j’étais en train d’écrire un message listant tout ce qui dysfonctionnait et pff plus rien ras le bol je vais retourner à W7

  26. Bonjour,

    depuis que j’ai installé Windows 10 je n’ai plus de son, de même que je ne peux plus lire mes fichiers audio qui ne sont plus compatibles avec la nouvelle version.

    Avez vous une solution à me proposer, le plus urgent étant de récupérer mon son.

    Merci de votre aide.

  27. Bonjour, j’ai installé Windows 10 ce matin, n’ai eu aucun problème après avoir mis l’ordi en veille mon clavier ne fonctionne plus pour mettre mon mot de passe.
    Quelqu.un a t.il une solution Svp. merci

  28. Salut, j’ai fait la MAJ de Windows 10 sur mon ordi et depuis, je ne peux plus lire aucune musique de mon ordi et je ne peux pas affiché le menu démarré. quelqu’un a le meme probleme ?

  29. L’installation à réussie , mais 2 semaines plus tard , j’ai des problèmes au démarrage … Impossible de rentrer mon mot de passe , donc mon ordi est bloquée à cet endroit .
    Quelqu’un a une solution a mon problème !

  30. J’ai installé windows 10 ce week-end (version gratuite). Tout semble fonctionner sauf les mails. Impossible de les télécharger. On me dit que c’est un problème de synchronisation? Quelqu’un peut-il me dire ce que je peux faire?
    Merci d’avance »

  31. J’ai windows 10 et je n’ai plus de touches shift qui servent à taper une majuscule.

  32. comment on fait pour revenir à une ancienne version ?

  33. Bonjour,

    depuis que j’ai installé windows 10, dès que mon ordi est réactivé après s’être mis en veille, impossible de retravailler sur les pages ouvertes, à chaque fois je suis obligée de refermer et de rouvrir, c’est très embêtant!

  34. windows 10 est vraiment une horreur.Je lai charger depuıs plus deux mois.es ce possible de revenir a windows 8.1 apres cette periode? je suıs vraıment embourbe la dedans.Mon bleutoof ne marche meme plus.

  35. Bonjour, j’ai un assez gros problème,
    Il y a deux jours j’ai fait une mise à jour et depuis mon interface à changer, mais pas que,
    j’ai du mal à accéder à mon bureau et quand je réussi je ne peux ni clic droit, ni clic gauche, aussi quand je lance un jeu quelconque il me fait part d’une erreur de mise à jour et me dit de relancer mon fichier explorer, que faire ?
    Merci d’avance

  36. win 10 c’est de la daube, microsoft le propose gratos pour pouvoir nous vendre encore plus de services
    deezer , les jeux, la video, et bien cerner le consommateur que nous sommes, big broser nous guette .Rien de plus que sur win7 qui est la meilleur version, ne changez pas pour win 10 , pour les autres revenez a la version 7(8 bof).

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