Bouygues Telecom va mettre en place une nouvelle politique autour de ses forfaits mobiles dans l’espoir d’avoir des montants de facturation en hausse.
Aussi incroyable que cela puisse paraitre, Bouygues Télécom va modifier le fonctionnement de ses forfaits mobiles. Incroyable dans le sens où un forfait mobile n’est désormais plus un service mais une nécessité. Face à une stagnation et peut-être à la dure réalité que 70% des français optent pour un forfait à moins de 20 €, Bouygues Telecom tente une manœuvre peu louable.
A partir du 15 février 2016, l’entreprise va permettre à tous ses clients ayant consommé leur enveloppe Internet (comprendre le volume de leur « fair use ») de continuer à surfer en 3G/4G. Attention, il ne s’agit pas de cadeau car si jusqu’à présent l’utilisateur se retrouvait avec une réduction de débit, il aura désormais affaire à une facturation.
Présenté comme une avancée, Bouygues Telecom lève « la contrainte de réduction de débit ! ». Il sera possible de choisir son mode de consommation Internet mobile avec trois choix : la 3G/4G avec facturation, le débit réduit sans facturation ou l’achat d’une recharge Internet.
L’opérateur souhaite être rassurant en soulignant qu’ « un SMS sera envoyé lorsque vous avez consommé 80% puis 100% de l’Internet inclus dans votre forfait », cependant la phrase suivante dévoile que par défaut le débit réduit ne sera plus appliqué
« Si l’enveloppe Internet de votre forfait est épuisée, vous continuez automatiquement à surfer en 3G/4G sans réduction de vitesse, en étant facturé au Mo selon votre consommation.»
Un nouveau SMS est prévu pour informer l’utilisateur. Il est certain que de grosses surprises vont avoir lieu car devant les montants de la facturation au Mo, les factures risquent d’exploser. Selon le forfait, le Mo est annoncé à 0,01 € ou 0,05 € .
Il est difficile de ne pas mettre en parallèle la récente campagne promotionnelle de l’opérateur concernant son geste d’offrir de l’internet mobile illimité le Week End durant 6 mois. Cette opération, accompagnant les vœux de l’opérateur à ses clients, informait au départ par SMS:
« Bouygues Telecom vous souhaite une bonne année 2016 ! Et pour en profiter pleinement, vous bénéficiez d’Internet sur votre mobile en illimité (En France métropolitaine) tous les Week-ends pendant six mois). »
Cependant dès le début du mois de janvier, de nouveaux SMS ont précisé la teneur de l’offre avec des restrictions
« Le Week end arrive ! Profitez d’Internet sur votre smartphone offert en illimité tous les Week-ends jusqu’au 30 juin (hors option Multi-SIM et mode modem/partage de connexion). »
Ces deux opérations ont des points communs. Elles concernent toutes deux l’Internet Mobile et son accès (3G/4G). Elles ont aussi des liens puisque des erreurs, des oublis ou encore de l’inadvertance autour de l’offre « Internet sur votre smartphone offert en illimité tous les Week-ends » vont automatiquement avoir un impact sur le nouveau mode de facturation de Bouygues Telecom.
Il est difficile de savoir pourquoi après temps de calme dans le secteur de la téléphonie mobile, Bouygues Telecom renoue avec de vieux démons, l’innovation est pourtant si profitable à tout le monde.
Les problèmes d’instabilité en gaming des plateformes Core de 13 et 14ième génération ne sont… Lire d'avantage
Les fan de la série Tom Raider peuvent profiter de Tomb Raider : Definitive Edition… Lire d'avantage
Le MasterBox 600 est un boitier flux d’air. Signé Cooler Master il se décline en… Lire d'avantage
Gigabyte confirme le nom de la a prochaine génération de processeur Ryzen. Les Ryzen 9000… Lire d'avantage
Microsoft propose une nouvelle Preview de Windows 11, la build 22635.3566. Elle apporte 2 améliorations… Lire d'avantage
La mise à jour cumulative Windows 11 KB5036980 n’ajoute pas seulement de la publicité. Certaines… Lire d'avantage
Voir commentaires
Logo bouygue en page d'accueil