Les pannes à répétition du réseau de Free Mobile auront eu raison de la patience de l’association UFC-Que Choisir. L’association de consommateurs met en demeure le quatrième opérateur de téléphonie mobile.
Free Mobile paye ici sa politique d’absence de communication, laissant ainsi sa clientèle sans explication ni d’espoir rassurant.
L’UFC-Que Choisir a constaté « comme tout le monde de nombreux dysfonctionnements sur le réseau de Free ». Alain Bazot, président de l’association indique qu’« une lettre de mise en demeure » va être envoyée à la société Free concernant ses obligations de transparence et d’information auprès de ses clients.
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