Vous le savez sûrement, le vote de la loi de finances 2011 prévoit que la TVA sur les services TV par internet passe de 5,5 % 19,6%. Orange est l’un des premiers FAI à annoncer la bonne nouvelle à ses clients en répercutant une hausse tarifaire sur tous ses forfaits et ainsi maintenir ses marges. Cependant, la politique commerciale d’Orange conduit à des aberrations où certains de ses clients vont devoir acquitter d’une TVA sur un service qu’ils n’ont pas !
Orange répercute l’augmentation de la TVA sur la TV (ADSL, satellite et Web) sur ces forfaits. Selon “livebox-news” ces hausses concernant les offres actuellement vendues (Découverte, Surf, Formule Plus, Net Plus, La Fibre et La Fibre Premium) et offres cumulant abonnement FT et Internet, Optimale Découverte Internet. Ces nouveaux tarifs ne commenceront qu’à partir du 1er février. Voici ce qu’il en retourne :
“Les forfaits ADSL ou Fibre augmentent de 2,10€ pour les offres avec engagement et de 1,10€ pour l’offre Découverte.:
L’augmentation de la TVA est présente sur tous les forfaits de la gamme Internet d’Orange à cause du service WebTV compris dans le service l’Internet depuis 2008.“
Nous arrivons donc ici à une certaine aberration. En effet, pour tous ceux qui souhaitent juste profiter de l’ADSL avec une bande passante maximale à 20 Mb/s sans service TV et téléphone et sans location de livebox, il n’existe pas de forfait adapté. Cette information nous a été validée par Orange suite à un entretien téléphonique.
Certains d’entre vous vont donc être dans l’obligation de faire face à une augmentation de TVA sur un service qu’il n’utilise pas, une situation qui peut paraitre cocasse mais qui souligne, tout de même, certaines dérives illogiques de notre société de consommation… Mais pourquoi Orange ne propose pas un forfait internet ADSL 20 Mb/s sans aucuns services liés, à la base, Orange n’est pas un fournisseur d’accès à Internet ?
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Avec ces conneries... mon dégroupé partiel internet seul à 14€85 chez SFR (abo initialement tele2) va devenir une bonne affaire, même avec la ligne FT à 16€...
J'ai écrit à mon FAI (wanadoo.fr orange) en leur précisant que je n'étais pas d'accord sur cette augmentation n'ayant pas la TV mais ils n'ont pas encore répondu, si ils maintiennent j'irais voir un autre fournisseur.
ces cons ils ont aussi mis la tva à 19.6 sur le forfait mobile à mon homme !!!!
on vient de recevoir leur lettre...
ahhh orange c'est fini !!!
si j'avais un haut placé de chez eux il ne repartirai pas mais serait tout rouge ;-)
J'ai un abonnement internet ADSL simple chez orange sans box avec un modem perso (donc sans téléphonie) et je viens de recevoir cette lettre parlant d'augmentation de mon abonnement aussi.
Je ne vais pas chercher à les contacter pour ce qui ne peut pas être une simple erreur à mon avis.
Je vais voir ce qui se fait chez la concurrence en abo adsl simple.
Et je vais peut-être me laisser tenter par la nouvelle Freebox.
Alain
Client ADSL Orange (ex-wanadoo) depuis plus de 10 ans
Bonjour,
Voila un petit sondage en rapport avec l'article:
http://www.actualite-sondages.fr/technologie/suite-a-la-hausse-de-la-tva-sur-les-forfaits-mobiles-comptez-vous-resilier-votre-abonnement?controller=polls