Décidément la concurrence a du mal à encaisser l’arrivée de Free Mobile. Après des critiques ouvertes de la part de Bouygues Télécom reprochant à l’opérateur d’être qu’un simple MVNO au tarif social scandaleux, c’est au tour de Zéro Forfait d’adresser, à Xavier Niel, une lettre ouverte publiée dans le monde le mardi 18 janvier.
Le MVNO Zéro Forfait, par l’intermédiaire de son président directeur général, Patrick Gentemann, exprime une certaine frustration devant le buzz autour de Free Mobile qui, selon lui, n’est pas à l’origine d’une révolution bien au contraire.
Les forfaits mobiles sans engagement à bas prix de l’opérateur trublion s’inspirent beaucoup trop de la philosophie de Zéro Forfait. Voici la lettre parue dans le quotidien Le Monde du mardi 17 janvier 2012 :
” Cher Monsieur Niel,
Bravo pour le lancement spectaculaire de votre offre de téléphonie mobile.
Elle a fait brutalement de l’ombre à la crise financière mondiale, à la course à la Présidence, au réchauffement climatique et au Non de Beckham au PSG.
Merci aussi à vous de faire la promotion du ZERO FORFAIT en confirmant que le modèle du Sans Engagement, que nous avons inventé et lancé il y a trois ans, est le plus adapté aux attentes des consommateurs.
Lors de votre conférence de presse quasi planétaire, vous avez clamé haut et fort et à plusieurs reprises que les Français en avaient assez de se faire pigeonner par les opérateurs de téléphonie mobile.
Je n’irais pas jusqu’à penser que vous avez été inspiré par notre slogan publicitaire « Interdit aux Pigeons » ou par notre blog du même nom dénonçant les arnaques et excès du marché. La mission de notre entreprise est depuis sa création de s’efforcer de proposer les meilleures solutions de téléphonie mobile.
Aujourd’hui avec le ZERO FORFAIT les consommateurs bénéficient :
- d’un service client de très grande qualité,
- d’un site internet fluide et facilitant le parcours du client à la souscription et à l’usage,
- de la qualité du réseau SFR,
- et de tarifs très économiques avec les Forfaits Libres.
Au risque de vous décevoir, vous n’êtes pas le premier à révolutionner le marché de la téléphonie mobile.
Bien respectueusement“
Soulignons que Zero forfait s’est très rapidement adapté face aux offres de Free Mobile avec une offre très agressive à 18,90 euros pour de l’illimité. L’économie de 1,09 euros face aux 19,99 euros de Free a cependant un contrainte avec un « Fair use » de 500 Mo contre 3 Go pour Free.
Lol 500 Go de fair use
Ou comment essayer de se faire de la pub en utilisant le lancement d’un autre opérateur…
J’avoue, 2€ mois cher et un fair use de 500 Go c’est une VRAI révolution ça ! 😉
Pour ceux qui savent compter, c’est seulement 1 euro de moins.
Au fait, qui connaissait Zero Forfait avant que Free révolutionne le mobile ?
Non seulement c’est 1 euro de différence et pas 2, mais surtout c’est 500Mo et pas 500Go !! Essayez d’être un peu plus rigoureux dans vos articles 😉
Hello eroka,
l’erreur a été corrigée à la publication mais le système de cache nous a joué des tours.. normalement c’est corrigé
Autre grosse coquille dans votre article : Pas d’allusion sur un fairuse de TAILLE pour l’appel illimité, puisque la notion d’appels illimités chez 0 forfait se chiffre à 100 n° max par mois, et qu’au delà de 2H d’appel en continu, l’abonné est factiré au lieu d’être coupé… ce qui serait plus fairplay comme fairuse.
j’étais chez ZeroForfait juste avant d’aller chez Free. Que ceux qui ne connaissait pas se renseigne comme je l’ai fais sur un moteur de recherche! pour 8 euros j’avais 1h et 0 sms. maintenant pour 2 euros j’ai 1h et 60 sms ! y a pas photo, je n’ai pas hésité car j’avais trouvé sur le net des gens qui se plaignaient d’avoir des communications facturées qu’ils n’avaient pas passés. ce n’a pas été mon cas mais ma facture a souvent eu des augmentations cause sms facturés hors forfait. on atteint vite 10 euros pour qq sms. Free t’es le plus fort pour 2 euros!
FreeMann2, tout comme toi, je suis chez ZeroForfait, abonné Free pour internet j’ai fait ma demande de portabilité vers Free Mobile depuis le 11/01.
A ce jour rien ne s’est passé, je suis toujours en attente chez Free… Comment cela c’est passé pour toi, as tu la carte sim de Free ? Merci
Zéro forfait à un forfait pour 14,90€ appel illimité avec des options (ex : Sms qui est aujourd’hui incontournable à 3.90 ce qui qui revient sauf erreur de ma part à 18.80€.
Donc si on réfléchit bien, le forfait à 18.90€ appel Sms illimité internet 500 mo est plus logique. pour venir à ma conclusion. le forfait à 14.90 n’est juste qu’un appât.