Office 365, une panne touche les services, Outlook, Skype ou encore OneDrive

Microsoft Office 365 est actuellement touché par des problèmes en Europe. Des utilisateurs signalent des soucis de connexion à leurs comptes. Des services tels Outlook, Skype et OneDrive ne sont plus disponibles.

Microsoft n’a pour le moment fait aucune déclaration officielle. DownDetector indique que plusieurs pays européens sont touchés par des défaillances. Cela concerne par exemple le Royaume-Uni, la Belgique, la Suède, l’Allemagne, la France ou encore l’Italie. Le plus étrange cependant est que selon le « health page » du service Office 365 « tout est opérationnel ».

Certains rapports indiquent qu’Exchange fonctionne correctement et que seul l’accès Web semble défectueux tandis que d’autres parlent de problème pour se connecter à Skype avec des mots de passe refusés. Dans d’autre cas, Outlook permet d’envoyer des courriers mais pas d’en recevoir. Il est aussi rapporté que les tentatives d’accès aux boîtes mails d’Office 365 échouent avec l’erreur AADSTS90033 et un message indiquant “Le service est temporairement indisponible. Veuillez réessayer plus tard“.

Office 365, Microsoft est informé de la situation

Bien qu’aucune déclaration officielle n’a eu lieu, Microsoft serait informé de la situation. La firme aurait déclaré aux administrateurs

“Nous analysons les données de diagnostic pour isoler la cause première et identifier les étapes pour remédier au problème. Ce problème pourrait affecter n’importe lequel de vos utilisateurs s’ils sont acheminés via l’infrastructure affectée “

A tout ceci s’ajoute des rapports indiquant que le portail Azure est hors service et par conséquent Office 365 est concerné par une panne. Ce n’est pas la première fois qu’Office 365 dysfonctionne en Europe. De nombreuses réactions sur les forums parlent d’échecs de connexion et d’une « expérience incohérente ».