Scandale GTX 970, Nvidia fait face à une pétition en ligne pour un remboursement

L’affaire touchant aux GeForce GTX 970 continue de faire du bruit. Une pétition en ligne est désormais disponible afin de demander à Nvidia un remboursement de ces cartes ou de mettre en place des indemnisations. Explications.

 La GeForce GTX 970 est une excellente carte graphique cela ne fait aucun doute, vous pouvez relire notre test à son sujet – Test de la Strix GTX 970 DC2OC du constructeur Asus  – . Depuis son lancement elle a conquis le cœur de nombreux joueurs cependant il a été constaté un souci au niveau de l’utilisation de ses 4 Go de GGDR5 avec une baisse significative des performances une fois la barre des 3,5 Go de mémoire vive utilisés.

GTX 970, 4Go de GDDR5 oui mais pas à la même vitesse.

Nvidia a alors rapidement mis en place une sorte d’enquête pour répondre aux interrogations autour de ce comportement bien particulier de la carte.  Après plusieurs interventions, la firme s’est retrouvée dans une situation embarrassante suite à ses révélations autour de la GTX 970.

Elle a reconnu l’existence de ce symptôme bien réel  mais surtout a apporté  une explication en avouant que les données techniques de la carte étaient fausses depuis son lancement officiel en septembre 2014. L’affaire n’est pas anodine puisque l’erreur a été présente pendant des mois aussi bien sur le site Web du Nvidia que sur les fiches techniques de la carte.

Bien que la GTX 970 dispose de 4 Go de VRAM, ils sont en réalité scindés en deux unités avec un segment primaire de 3,5 Go et un secondaire plus lent de 512 Mo. Dans des conditions normales, ce qui représente la grande majorité des scénarios, la carte s’appuie sur ses 3,5 Go les plus rapides cependant si les besoins sont plus importants le second segment est utilisé avec une chute des performances. Ces cas peuvent se justifier par le souhait de joueur en très hautes résolutions et / ou avec des paramètres d’anti-aliasing au maximum.

Nvidia a alors avoué qu’une énorme boulette avait été commise autour des caractéristiques de sa GeForce GTX 970. Le nombre de ROPs n’est pas de 64 mais de 56 tandis que la cache L2 est également revu à la baisse en passant de 2 à 1,75 Mo.

Devant ces révélations, certains consommateurs se sentent trahis et une pétition a vu le jour sur le Web.

Elle explique

Nvidia a annoncé sa GTX 970 comme ayant 4 Go de VRAM à 224GB / s. Il a été révélé plus tard que les premiers 3,5 Go proposent du 192 Go / s tandis que le reste fonctionne à 1/8ième de cette vitesse. Aussi mentionné dans le guide d’examen, la GTX 970 était censé fonctionner avec 64 ROPs et 2 Mo de cache L2, les spécifications réelles ont été révélés être seulement de 56 ROPs et 1.75MB cache L2. Il a été rendu officiel par Nvidia qu’une erreur dans leur publicité a été commise. Qu’ils aient ou non menti n’est pas pertinent. Les clients ont été induits en erreur par de fausses spécifications figurant sur ​​les emballages […] Nous estimons que Nvidia devrait offrir à ses clients un remboursement ou à tout du moins une indemnisation

De son côté le géant a avoué une énorme « bourde » de communication interne à l’origine de cette affaire. Il a été déclaré rapidement qu’une équipe était au travail sur ​​une mise à jour des pilotes pour minimiser ce problèmes de performance mémoire tandis qu’une aide auprès des utilisateurs serait apportée pour obtenir un remboursement ou un échange de la carte.