Pavan Davuluri, responsable de Windows chez Microsoft, est sorti du silence après les réactions très critiques qui ont accompagné une prise de parole concernant l’avenir de Windows. Dans un message publié sur X, il reconnaît l’ampleur du mécontentement et assure que son équipe prend en compte l’ensemble des retours.
Il précise que les commentaires pointent principalement trois aspects de l’OS, à savoir les problèmes de fiabilité, de performances et de cohérence de l’interface. Ces critiques sont récurrentes depuis plusieurs années. Il déclare
L’équipe (et moi-même) prenons en compte une tonne de commentaires. Nous équilibrons ce que nous voyons dans nos systèmes de commentaires sur les produits avec ce que nous entendons directement. Ils ne correspondent pas toujours, mais les deux sont importants. J’ai lu les commentaires et j’ai constaté que l’accent était mis sur des choses comme la fiabilité, les performances, la facilité d’utilisation et plus encore
Son message répond aussi aux propos de l’ingénieur et auteur Gergely Orosz, très sévère envers Windows en tant que plateforme de développement.
Davuluri affirme que Microsoft « se soucie profondément des développeurs » et admet que l’expérience n’est pas à la hauteur. Il évoque ainsi les dialogues incohérents, les outils difficiles à utiliser et une expérience globale fragmentée. Il assure que ces points sont discutés en interne et qu’ils constituent des priorités. Le but est de rétablir la confiance de ceux qui utilisent Windows comme un outil quotidien de production.
Microsoft répond mais coupe la parole à ses clients
La controverse est cependant montée d’un cran lorsque Davuluri a désactivé les réponses sur un précédent message évoquant Windows comme un « système d’exploitation agentique ». La démarche est perçue comme une façon d’étouffer les critiques.
Sa mise au point récente se veut cependant plus apaisante. Microsoft dit entendre le contrecoup et promet de s’attaquer aux problèmes. Les critiques portent depuis longtemps sur l’incohérence visuelle de Windows. En effet depuis plus d’une décennie, le système souffre d’interfaces mélangées et d’un manque de finition, donnant l’impression d’un produit vieillissant. À cela s’ajoute la stratégie d’« innovation continue » introduite ces dernières années. Microsoft livre désormais des nouveautés chaque mois plutôt qu’à travers de grandes mises à jour annuelles. Une cadence qui, dans les faits, multiplie les bugs, réduit le temps de test et entraîne des changements constants dans l’interface, au grand agacement des utilisateurs.
Beaucoup regrettent l’époque des grandes versions stables, téléchargées une fois par an, comme le font Apple ou Google. Aujourd’hui, il n’y a plus vraiment de « nouvelle version de Windows ». Il y a seulement une succession de petites évolutions mensuelles, parfois perturbatrices, parfois instables.
La bonne nouvelle est que Microsoft semble reconnaître ces problèmes. Davuluri confirme que l’entreprise ne compte pas ralentir ses ambitions dans l’IA, mais promet un effort réel pour améliorer la stabilité, la cohérence, les performances et la qualité.
