Microsoft fait machine arrière, du moins partiellement. Une semaine après avoir annoncé une refonte majeure du Xbox Game Pass assortie d’une hausse de prix controversée, la firme retarde l’augmentation du tarif du Xbox Game Pass Ultimate dans plusieurs pays européens.
Cette décision intervient alors que la colère gronde parmi les abonnés, provoquant une vague de désabonnements si massive que le site officiel de Microsoft a brièvement été saturé.
Dans un e-mail adressé cette nuit aux abonnés concernés, la firme de Redmond précise que le report de la hausse est pour l’instant indéfini et qu’il ne concerne que les utilisateurs déjà inscrits avant la mise à jour des tarifs. Il y a qu’une condition, ils doivent conserver leur abonnement en renouvellement automatique.
En revanche, tout utilisateur qui résilie puis se réinscrit devra payer le nouveau tarif, supérieur de 10 dollars par mois. Microsoft a également assuré que les abonnés des marchés bénéficiant du report seraient prévenus 60 jours à l’avance avant toute modification future. Autrement dit, cette pause durera au moins deux mois (et probablement plus).
Officiellement, le géant justifie cette décision par des « exigences locales » propres à certaines régions, et non par la pression de la communauté. « Les abonnés actuels dans certains pays continueront à renouveler à leur prix actuel pour l’instant, conformément aux exigences locales », a déclaré un porte-parole de Microsoft à The Verge.
Cette précision est importante car elle explique assez bien que ce report ne s’applique pas aux États-Unis ni au Royaume-Uni, où la hausse de prix du Game Pass Ultimate est bel et bien effective.
Les joueurs restent sceptiques
Pour beaucoup, ce recul partiel ne fait que souligner la confusion. Le mois dernier, Microsoft avait annoncé une réorganisation complète de son offre, fusionnant certains abonnements et renommant d’autres, tout en étendant l’accès à Xbox Cloud Gaming et au PC Game Pass.
Reste à savoir si Microsoft ira plus loin et reviendra totalement sur sa décision. Pour l’heure, le géant se contente d’un ajustement géographique prudent, qui n’efface pas le malaise. En attendant les abonnés européens ont tout intérêt à conserver leur plan actuel, ou à profiter de cartes prépayées encore disponibles au tarif d’origine, soit 19,99 dollars par mois.
