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Windows 10 October 2018 Update
Windows 10 October 2018 Update

Windows 10 et KB4493509, attention aux plantages du PC, bilan

La mise à jour KB4493509 pour Windows 10 v1809 a été publiée le 9 avril dernier dans le cadre du Patch Tuesday.

Microsoft a reconnu officiellement deux problèmes différents avec cette mise à jour cumulatives.

KB4493509 pour Windows 10 v1809, deux problèmes sont connus

Il semble que la situation soit plus problématique. Le nombre de rapport négatif se multiplie. Après son installation des utilisateurs constatent des ralentissements et des blocages de leurs PC. Dans plusieurs cas KB4493509 empêche l’ordinateur de répondre, en particulier lors du premier démarrage après son installation. Dans d’autres situations le blocage est occasionnel. Il s’accompagne d’un bug. Le menu contextuel lié au clic droit de la souris disparait.

Windows 10 et KB4493509, plantage de du PC.

Sur le forum communautaire de Microsoft il est par exemple possible de lire

« Après quelques heures d’utilisation suite à l’installation de KB4493509 mise à jour, le PC est planté. Tout est bloqué avec un gestionnaire des tâches inaccessible. Il faut maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pour éteindre la machine. Observateur d’événements indique de nombreuses erreurs DCOM ».

Apparemment une solution existe comme l’indique une autre intervention

« C’est exactement ce qui m’est arrivé aussi […] J’ai pu démarrer en mode sans échec, désinstaller cette mise à jour, démarrer normalement et tout fonctionne à nouveau »

A cela s’ajoute d’autres soucis mais plus isolés. Ils sont causés par divers logiciel antivirus.

Il est intéressant de noter que Microsoft a reconnu des blocages similaires avec ses dernières mises à jour mais pour Windows 7 et Windows 8.1. Windows 10 n’a jamais été évoqué pour le moment.

Windows 7 et 8,1, KB4493446 et KB4493472 peuvent bloquer certains PC, détails

Comme nous l’avons mentionné, l’unique solution pour le moment semble être la désinstallation complète de cette mise à jour. Il faut par la suite la masquer pour éviter sa réinstallation. Microsoft n’a pas encore réagi face à ce nouveau problème…

À propos Jérôme Gianoli

Journaliste issu d’une formation scientifique. Aime l'innovation, la High Tech et le développement durable. Soucieux du respect de la vie privée.

9 plusieurs commentaires

  1. je touche du singe , chez moi RAS !! On progresse On progresse chez MS

  2. Moi comme indiqué avant, gros soucis sur le partage réseau. Des lenteurs de fou depuis cette mise à jour….

  3. Impossible d’installer la dernière mise à jour Windows 1809 après 2 arrêts sauvages le système désinstalle les mises à jour depuis 3 heures, pas sortie de l’auberge.
    Finalement après avoir essayer avec windows media tools sur clé USB sans succès et plusieurs redémarrage avec le bouton power, alors qu’il était bloquer sur le message supprimer les mises à jour il a redémarrer tous seul et tout est redevenu normal, c’est un miracle.
    Dans l’historique des mise à jour j’ai l’erreur suivante : kb4493509 erreur 0x800f0920
    Mes recherches n’ont rien données pour l’instant problème inconnu.

    Bon j’ai fait une erreur j’ai pas empêché w10 de se mettre à jour, du coup hier soir il a relancé la mise à jour.
    J’ai laissé tourner la machine toute la nuit.
    Ce matin j’avais le message mise à jour en cours n’éteignez pas.
    J’ai éteins avec le bouton power en faisant attention que l’activité du voyant disque dur soit la plus faible possible 4 fois de suite.
    La cinquième un écran avec les boutons options de réparations avancées et redémarrage est apparu comme par magie.
    J’ai cliqué sur redémarrage normal et l’ordinateur a redémarré en affichant installation mise à jour 92% et à redémarrer sur w10 normalement.
    Le pire s’est que dans paramètres mise à jour historique la mise à jour est réussi.
    Il m’a demandé de refaire l’installation de flash player alors qu’il l’avait déjà faite au premier problème.

    Pour moi le problème a l’air réglé avec w10 mais un dual boot avec linux s’impose.

  4. De mon coté pas de crash, ni d’apparent problème MAIS de très nombreuses erreurs DCOM qui sont en fait la même mais avec enormement de redondance.
    En effet, il y a quelque chose qui ne fonctionne pas bien !

    Erreur DCOM identiques et nombreuses :

    Les paramètres d’autorisation propres à l’application n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID
    {2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
    et l’APPID
    {15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
    au SID KURONEKO\ReActif de l’utilisateur (S-1-5-21-947661133-3859441392-1727392021-1001) depuis l’adresse LocalHost (avec LRPC) s’exécutant dans le SID Non disponible du conteneur d’applications (Non disponible). Cette autorisation de sécurité peut être modifiée à l’aide de l’outil d’administration Services de composants.

  5. Impossible de booter avec le dernier kb si vous utilisez Sophos, c’est la deuxième fois en 2 ans.

    https://community.sophos.com/kb/en-us/133945

    J’ai 140 machines impactées C’est une honte de la part de Microsoft.

  6. Mon pc portable Asus,Windows 10 fait les mises à jour automatiquement, resté planté sir cette dernière mise à jour, j ai tenté une restauration du système à une date antérieure, il n a jamais voulu redémarrer ni prendre un cd Windows 10,j ai dû changer le disque dur

  7. Il serait temps qu’ils arrêtent les conneries avec windows 10, à chaque nouvelle mise à jour le PC est plus lent et moins stable !

  8. J’ai parlé trop vite !

    Hier, l’ordinateur a complètement “gelé”, plus rien ne répondait, seule solution, un arrêt sauvage !!!

    C’est vraiment de la merde ce Windows 10 !

    Est-ce qu’il y a seulement une personne compétente chez Microsoft ? J’en doutes !

    Voilà une autre mise à jour foireuse parmi tant d’autres !

  9. réseau local toujours lent ici depuis, en attente de correctifs….pfff 🙁

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