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Système d'exploitation Windows 10 de Microsoft
Système d'exploitation Windows 10 de Microsoft

Windows 10, KB3189866 pose problème ? Solution

Nous avions mis, à l’annonce du déploiement des mises à jour cumulatives KB3189866, KB3185614 et KB3185611 une réserve face à l’historique de Microsoft depuis le lancement de Windows 10. Il semble qu’une nouvelle fois des utilisateurs rencontrent des problèmes lors de l’installation.

Windows 10, service Windows Update

Windows 10, KB3189866 n’arrive pas à s’installer

Ceci concerne en particulier KB3189866. Depuis sa disponibilité de plus en plus de retours évoquent un souci. Le processus d’installation se bloque à divers moment. Cela empêche de mettre à jour son PC. Dans de nombreux cas, il y a un « gel » soit à 45% ou à 95%.

Dans ces conditions la mise à jour ne peut pas se télécharger complètement et l’installation ne peut pas avoir lieu. Un redémarrage de la machine ne semble pas résoudre le problème. Pour le moment, Microsoft est muet sur la question. Il n’y a donc pas de solution officielle. Certaines tentatives ont été exécutées comme d’effacer le cache de mise à jour mais sans succès.

Nous ne savons pas si ce problème affecte beaucoup de PC mais à en juger par le nombre de retours négatifs, KB3189866 semble ne pas fonctionner correctement dans de nombreux cas.  Il y a toutefois des utilisateurs qui affirment que toutes les mises à jour s’installent sans difficulté même KB3189866. Ceci peut-être rassurant cependant nous vous conseillons d’être prudent avec KB3189866 .

Le téléchargement de KB3189866 se bloque ? Solution

Il semble toutefois qu’une solution a été trouvée si le processus de téléchargement de KB3189866 s’arrête à 95 %. Elle est très simple, il faut procéder à son téléchargement de manière manuelle.

Si vous êtes concernées,  le téléchargement manuel de KB3189866 à partir du catalogue Microsoft devrait fonctionner. L’opération est simple puisqu’il faut juste se servir des liens en fin de cet article. Cette procédure permet d’éviter le processus de téléchargement automatique qui pose problème. Une fois récupéré, il suffit simplement d’exécuter son installation.

Bien que le nombre de plainte augmente sur les forums communautaires de Microsoft, le géant n’a pas reconnu officiellement un souci avec KB3189866. L’update cumulatif est toujours proposé au travers du service Windows Update.

Voici les liens pour télécharger manuellement cette mise à jour. Il y a deux versions selon votre environnement Windows 10, 32 ou 64-bit

À propos Jérôme Gianoli

Journaliste issu d’une formation scientifique. Aime l'innovation, la High Tech et le développement durable. Soucieux du respect de la vie privée.

32 plusieurs commentaires

  1. Les michus ont “plus belle la vie”.
    Les technophiles, ne sont pas pour autant oubliés puisqu’ils ont les MàJ de W10.
    Chacun sa telenovela.

  2. Merci, pour ma part elle bloque à 46%, effectivement un reboot ne change rien. C’est pas la première fois qu’une update me pose problème lol, mais bon .. wait & see.

  3. Pour moi, problème d’installation sur un ordinateur de bureau sans compte Microsoft. Installation sans problème sur un ordinateur portable avec compte Microsoft. J’essaye la solution ginjfo …

  4. téléchargement bloqué à 95% ici… merci pour le lien!

  5. Téléchargement de la mise à jour qui reste bloquée à 95% toujours faut peut-être patienter un moments là

  6. • Mise à jour cumulative Windows 10 Version 1607 pour ordinateurs à processeurs x64 (KB3189866)

  7. Voilà c a fonctionner c à 100% maintenant

  8. Pour ma part meme en manuel ça ne marche pas voici l’erreur que j’ai en retour :

    L’installateur a rencontré une erreur :0x800706be

    Echec de rappel de procedure distante

  9. Voila résolu si vous avez le meme prob que moi en manuel citez plus haut faite comme ceci ==> vider le contenu de C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

    et relancer votre fichier kb3189866 que vous avez téléchargé.

    • Merci pour cette solution qui marche, dans non cas, impécablement.
      Félicitation encore d’autant que Microsoft ne la propose pas…
      Par ailleurs à quoi sert ce dossier Windows\SoftwareDistribution\Download ?

  10. KB3189866 x64 (431MB) c bien celle la quand on est en 64 bit?

  11. C’est bon le problème à été résolus auprès de la mise à jour d’update pour moi.

  12. Bonsoir,

    Depuis l’installation de cette mise à jour cumulative, je n’ai plus accès depuis mon ordinateur à la freebox révolution. Si quelqu’un a une solution, je suis preneur.

    Merci d’avance

    Didier CIGOGNE

    • HackerVaillant33

      @CIGOGNE
      J’ai lu ton message avant de faire la MAJ, et j’ai donc testé mon accès a ma Freebox il fonctionnai AVANT la MAJ, mais plus APRÈS.
      Mais pour régler le problème, aller dans le menu Démarrer (ou dans Paramètres Windows > Réseau et Internet) et ouvrir ‘Groupe résidentiel’ et ‘Autoriser les autres ordinateurs du réseau a voir mon PC’
      Pour moi cela fonctionne.

      ps) Merci à GinjFo pour les liens de télécharge directs pour la MAJ

      Windows 10 Famille x64
      HackerVaillant, rien d’Impossible

    • pareil que toi c’est lourd ça Microsoft fait vraiment n’importe quoi, déjà que le problème des partitions n’est tjrs pas résolu depuis cette mise à jour, et la un nouveau problème apparaît.

  13. Même problème, bloqué depuis hier d’abord à 95%, vidage du cache et reboot, maintenant bloqué à 46% !!

    En manuel ça ne fonctionne pas non plus :
    idem que Olivers
    erreur :0x800706be

    Echec de rappel de procedure distante

  14. Pour GTB essaye ceci =>

    Vide le contenu du dossier ==> C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

    et relance le fichier que tu as telechargé moi ça a marché comme ça

  15. Vous n’en avez pas marre?

  16. Même manuellement…à la fin de l’installation 100%…impossibilité d’installer les MAJ …annulation des modifications …n’eteignez pas votre ordinateur…..
    Retour au point de depart

  17. J’ai des petits points qui tournent, rien d’écrit. Je ne sais même pas à combien de % j’en suis. J’ai éteint et rallumé manuellement mais sans succès. Comment est ce que ça peut se débloquer ?? Je n’ai plus accès à mon ordinateur 😫

    • “J’ai des petits points qui tournent, rien d’écrit. Je ne sais même pas à combien de % j’en suis. J’ai éteint et rallumé manuellement mais sans succès. Comment est ce que ça peut se débloquer ?? Je n’ai plus accès à mon ordinateur” de Fan1315
      Moi aussi et impossible de contacter leurs services
      j’ai besoin de mon outil de travail………j’ai des examens à corriger

  18. Moi c’est la MàJ KB3185614 (et tous un tas d’autres comme KB3161102, KB3181403 ou KB3150513) qui reste à 0%. Le téléchargement ne lance pas. Et MS ne communique pas. Foutu monopole ……..

  19. J’ai utilise le lien de téléchargement pour KB3189866 X64 et ça a fonctionné malgré le fait que j’étais précedemment à 51 %. Tout baigne dans l’huile . Merci

  20. Même problème, en fermant manuellement et rallumant les petits points reviennent. Mais en laissant éteint plus longtemps lorsque j’ai rallumé windows a chercher la version antérieur et a réussi. Mais le lendemain le même petit manège a recommencé suite au re-bot de l’ordi pour installer la mise à jour mais au moins j’ai pu travailler entre temps.

  21. Après installation complète de la Mise à jour cumulative Windows 10 Version 1607 pour ordinateurs à processeurs x64 (KB3189866) je n’ai plus eu les autorisations nécessaires pour utiliser cette ressource réseau (lecteur multimédia Western Digital TVLIVE).
    Après désinstallation de cette mise à jour, tout est rentré dans l’ordre.

  22. En vidant C:\Windows\SoftwareDistribution\Download cela a fonctionné pour moi sans redémarrage du pc ……
    Vous voulez être tranquille mettez Linux …

  23. Bonjour, mon portable Sony VAIO est bloqué depuis le début de la mise à jour qui a débuté le 15 09 2016 à 15h30 cela fait donc plus de 72 heures que je n’ai plus aucun accès, je dois préciser que je suis connecté par ADSL mais pas en très haut débit environ 380 ko/s.
    Les précédentes mises à jour se faisaient normalement mais là je ne peux pas dire à quel niveau de téléchargement ça bloque, quelqu’un aurait-il une idée, je suis preneur et merci d’avance.

  24. Bonjour j’étais bloqué à 45 % depuis le 14 septembre, j’ai fais une tentative d’installation manuelle de la mise à jour. Résultat : Échec car j’ai cancellé le processus après 2 h 30 min. vu qu’il ne se passait rien ça semblait bloqué au même niveau encore. Aujourd’hui, deuxième tentative et victoire totale, après 2 heures en suivant les étapes demandées, tout est débloqué et tout est O.K. Bonne chance et de la patience ça vaut la peine car ça marche !

  25. Bonjour
    problème similaire avec mise à jour cumulative Windows 10 version 1607 (KB3194798) pour ordinateurs processeurs x64 depuis hier 12 octobre ?

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