Windows 10, l’application Photos ne fonctionne plus ? Solution

L’une des récentes mises à jour est à l’origine d’un dysfonctionnement d’une application populaire de Windows 10. Il s’agit de Photos. Le logiciel se retrouve dans l’incapacité de fonctionner normalement. Explications et solution possible.

Windows 10 s’accompagne de plusieurs applications natives dont Photos. Ce logiciel est populaire car il permet de visionner, organiser, modifier et partager des clichés. Photos est a considéré comme la version moderne de la visionneuse de photos de Windows 7.

A son sujet Microsoft explique

“Affichez et modifiez vos photos et vidéos, réalisez des films et créez des albums. Essayez le remixage vidéo pour créer instantanément une vidéo à partir des photos et vidéos que vous sélectionnez. Utilisez l’éditeur de vidéo pour effectuer des réglages précis, tels que la modification des filtres, du texte, des mouvements de la caméra, la musique, etc. Vous pouvez même ajouter des effets 3D comme des papillons, des lasers ou des explosions qui apparaissent par magie dans votre vidéo.”

Si l’objectif est en gros identique nous avons avec Windows 10 une expérience plus « moderne » afin de stocker facilement des images sur son appareil.

Photos s’accompagne de quelques options de retouches tout en assurant l’importation à partir d’un périphérique amovible. Il est par exemple possible de télécharger le contenu média de son smartphone Android. Tout la procédure est automatisée.

Par contre l’un des reproches concerne sa gourmandise. Photos peut être à l’origine d’importants besoins en ressources système. C’est assez problématique avec des configurations entrée de gamme. Ce coté négatif ne pèse cependant pas trop sur son succès. Pourquoi ? Il s’agit d’une application native de l’OS. Par défaut elle assure l’affiche des images.

Windows 10 et Photos

Microsoft rencontre cependant un problème depuis quelques jours. L’une de ses dernières mises à jour est à l’origine d’un dysfonctionnement de l’application. Dans certains cas la situation est critique car le logiciel ne fonctionne plus. A son ouverture l’environnement se fige ce qui rend impossible l’affichage des images. Le bug touche la version 2020.20070.10002.0 proposée actuellement sur le Microsoft Store. Les différentes victimes indiquent toutes le même symptôme.Au lieu d’afficher l’image, Photos se fige avec à la clé un écran blanc et rien de plus.

Plusieurs témoignages sont disponibles sur Reddit ou encore Twitter. Bien que ce problème commence à apparaitre sur les forums de Microsoft, la firme n’a encore rien reconnu officiellement.

Pour le moment la situation n’est pas claire si bien qu’aucune solution « parfaite » n’est connue. Les retours positifs autour d’une réinitialisation de Photos sont parfois positifs. L’opération ne semble cependant pas fonctionner pour tout le monde. Si vous souhaitez tenter cette approche. L’opération est assez simple. Il faut se rendre à cette adresse

Paramètres > Applications> Applications et fonctionnalités.

Ensuite dans la liste présente vous devez repérer Microsoft Photos afin d’accéder à ses options avancées pour exécuter la commande « réinitialiser ». Par contre attention la manœuvre va supprimer les données de l’application. Si vous ne le souhaitez pas vous pouvez tenter de simplement lancer une réparation.

Espérons que Microsoft propose rapidement un correctif.