Windows 10 ne démarre plus à cause d’un pilote défaillant, solution

L’installation d’un nouveau pilote Windows 10 n’est pas sans risque. La procédure peut engendrer des problèmes allant parfois jusqu’à un plantage du système d’exploitation. Le démarrage peut se retrouver bloqué.

Un mauvais pilote ou un pilote défaillant peut empêcher Windows 10 de démarrer correctement avec à la clé un écran bleu de la mort (BSOD). Devant une telle situation les options sont limitées. Par exemple la suppression du pilote problématique n’est pas facile sans un accès au bureau .

La procédure est heureusement possible à partir de l’environnement de récupération Windows. Son nom officiel est le WinRE. A son sujet Microsoft explique

« Windows Recovery Environment (WinRE) est un environnement de récupération qui peut réparer les causes courantes qui empêche le système d’exploitation de démarrer. WinRE est basé sur Windows Preinstallation Environment (Windows PE), et peut être personnalisé avec des pilotes supplémentaires, des langues, des composants optionnels Windows PE, et d’autres outils de dépannage et de diagnostic. Par défaut, WinRE est préchargé dans Windows 10 pour les éditions de bureau (Home, Pro, Enterprise, et Education) et les installations Windows Server 2016. »

Il existe plusieurs façons d’accéder à WinRE. Si le PC est planté l’unique solution est d’utiliser un média d’installation Windows.

Dans le cas contraire il faut se rendre dans

Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Démarrage avancé > Redémarrer maintenant

Ensuite, il faut exécuter une invite de commande pour être en mesure de supprimer le pilote fautif. Elle va permettre d’obtenir les informations nécessaires pour agir.

Windows 10 et un pilote défaillant

Pour connaitre la liste des pilotes en cours d’exécution, il faut exécuter la commande

Dism /image:C:\ /Get-Drivers

La lettre « C » fait référence à l’unité de stockage de démarrage du PC. Il s’agit du disque dur ou du SSD où Windows 10 est installé. Si l’OS est présent sur un lecteur autre que le C, assurez-vous de modifier la lettre en conséquence.

Une liste complète des pilotes OEM est normalement affichée. Elle comporte plusieurs entrées dont le nom du fournisseur et la date. La ligne qui nous intéresse est appelé “Nom Publié”. Les pilotes tiers sont nommés “oemX.inf”. La lettre X est un nombre qui commence par 0 et augmente à mesure que les pilotes sont détectés sur l’appareil.

Une fois que vous déterminez quel pilote doit être supprimé, tapez la commande suivante pour le désinstaller :

DISM /Image:C:\ /Remove-Driver /Driver:oemX.inf

Une nouvelle fois il faut personnaliser les lettres “C” (unité de démarrage où Windows 10 est installé) et “X”. Si l’opération se déroule sans problème le message suivant devrait apparaitre (en français :)).

Found 1 driver package (s) to remove.
Removing 1 of 1 – oemX.inf: The driver package was successfully removed.
The operation completed successfully.

Normalement votre PC est réparé et le démarrage de Windows 10 devrait fonctionner.

Pour déterminer le pilote problématique la démarche est plus délicate car il n’y a pas de procédure universelle. Très souvent il s’agit d’un pilote mis à jour récemment. La première approche est donc de supprimer ceux qui ont été installés ou mis à jour avant que le PC plante.