Windows 10, sa première mise à jour ESU tourne au casse-tête

Le programme ESU payant de Windows 10 vient tout juste de démarrer et Microsoft se retrouve déjà face à un dysfonctionnement important.La mise à jour du Patch Tuesday du mois de novembre rencontre des problèmes d’installation sur certains PCs.

Depuis la mi-octobre, seules les entreprises ayant souscrit au support prolongé peuvent encore recevoir des correctifs. La mise à jour KB5068781, publiée lors du Patch Tuesday de novembre inaugure cette nouvelle phase en garantissant la réparation des failles de sécurité découvertes dans Windows 10.

Mais sur le terrain, la mise en route ne se passe pas comme prévu. De nombreux administrateurs signalent que leurs PCs la téléchargent, exécutent son installation et redémarrent pour que les changements prennent effet. Malheureusement ils affichent ensuite un joli message d’échec et reviennent en arrière. Les différents rapports évoquent une erreur 0x800f0922, généralement liée à un problème au niveau de la pile de maintenance.

Microsoft confirme un bug

Microsoft a confirmé le bug dans sa documentation officielle. Le problème affectent les PC Windows 10 dont la licence est gérée via un abonnement Windows intégré à Microsoft 365 Admin Center. En clair les environnements professionnels dont Windows dépend de Microsoft 365 pour la gestion des licences sont les seuls affectés.

Les utilisateurs ayant activé l’ESU directement depuis Windows Update ne sont pas concernés, ce qui limite le nombreux de victimes.

Microsoft déclare qu’une enquête est en cours pour déterminer l’origine de ce dysfonctionnement et apporter une solution. Il n’y a donc pour le moment aucun correctif ni de solution de contournement.

A noter qu’un second problème vient noircir ce tableau d’une maintenance payante. Certains administrateurs rapportent que la mise à jour ESU n’apparaît même pas dans Windows Update malgré une licence valide.