Windows 11 : Certaines mises à jour provoquent un écran noir

Microsoft ajoute un nouveau problème connu à Windows 11. Après l’installation de certaines mises à jour récentes, le bureau peut ne plus se charger vous laissant alors face à un écran noir.

Le problème est apparu avec la mise à jour facultative KB5120998 disponible depuis le 27 août 2026. Il peut également être présent dans les mises à jour cumulatives publiées ensuite. Les OSs concernés sont Windows 11 24H2, 25H2 et 26H1 parmi les versions affectées.

Windows 11, l’Explorer ne démarre plus

Les symptômes de cette défaillance sont connus avec comme nous le disions,  un écran noir après la connexion, une session de bureau qui ne se lance plus automatiquement, un accès au bureau impossible tant qu’Explorer n’est pas démarré manuellement et un plantages d’Explorer visibles dans le journal des événements.

Microsoft précise tque le problème a été principalement observé sur des hôtes Azure Virtual Desktop utilisant FSLogix, et semble apparaître plus fréquemment avec certains profils utilisateurs déjà existants.

Vous êtes concernés ? une solution est disponible

En attendant une correction définitive, une solution temporaire permet de reprendre la main. Elle demande d’appuyer sur Ctrl + Maj + Échap puis ouvrir Exécuter une nouvelle tâche dans le Gestionnaire des tâches afin de saisir explorer.exe et de valider.

Comme vous l’avez devinez, la manipulation consiste à lancer manuellement Explorer. Si tout se déroule comme prévu, le bureau doit se charger manuellement.

Pour les environnements professionnels, Microsoft met également à disposition un Known Issue Rollback (KIR) via une stratégie de groupe. Une politique spécifique existe pour Windows 11 26H1, et une autre pour les versions 24H2 et 25H2. Un redémarrage est nécessaire après son déploiement.

Microsoft travaille sur un correctif qui sera publiée dans une prochaine mise à jour mais nous n’avons pas de date précise.