Windows 11, l’installation de KB5014668 est parfois problématique

Disponible depuis quelques jours la mise à jour Windows 11 KB5014668 est à l’origine de problèmes. Proposée de manière facultative elle est disponible via le service Windows Update. Son téléchargement et son installation demandent une intervention manuelle.

KB5014668 permet à Microsoft de corriger une importante défaillance du Wi-Fi dans Windows 11.  Ce bug est un problème connu depuis un petit moment. Il empêche certains appareils de se connecter à Internet via un point d’accès Wi-Fi. En début de mois Microsoft a officiellement annoncé son existence expliquant qu’il était lié à une mise à jour particulière KB5014697. Inutile de préciser qu’il s’agit d’un problème majeur dont la résolution a été une priorité. C’est justement chose faite avec KB5014668.

Windows 11 et la MAJ KB5014668, solution

Malheureusement tout n’est pas parfait car des utilisateurs signalent des problèmes d’installation.  Un fil de discussion sur les forums de Microsoft montre que ce souci touche plusieurs utilisateurs. L’un d’eux explique

J’ai trois ordinateurs Windows 11, KB5014668 s’est installée sur l’un avec succès et a échoué sur les deux autres. J’ai essayé toutes les suggestions énumérées ici et plus encore mais sans succès. Que sommes-nous censés faire maintenant ?

Il semble qu’un in-place upgrade peut résoudre le problème. C’est du moins ce qu’explique un autre utilisateur. La solution aurait été suggérée par les équipes de support de Microsoft.

J’ai finalement pu résoudre la situation. J’ai contacté le support MS. Ils m’ont dit de réaliser un « in-place upgrade » (ce que je ne voulais pas faire en premier lieu). Après plusieurs redémarrages ET de la patience, j’ai pu installer KB5014668.

A noter qu’en informatique l’expression in-place upgrade (mise à niveau sur place) désigne une mise à niveau sans supprimer l’installation existante ni les données associées. C’est une installation en opposition à une installation à partir de zéro (clean install).