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Windows 11 et l'outil Capture d'écran
Windows 11 et l'outil Capture d'écran

Windows 11, l’outil Capture d’écran ne fonctionne pas ? Solution

Windows 11 propose de nombreuses améliorations. Il s’accompagne aussi de quelques problèmes. Selon de récents rapports l’outil Capture d’écran rencontre quelques soucis.

Cette application a été actualité à l’occasion de la sortie de Windows 11. Nous avons eu droit à des améliorations dont un mode sombre. Il s’avère cependant que tout n’est pas parfait. Des utilisateurs affirment que cet outil Snipping (Capture d’écran) ne se lance pas sur Windows 11. Le problème semble être assez répandu.

Une discussion à ce sujet sur Microsoft Tech Community rassemble pas mal de personne victimes de ce bug.  Le même problème est signalé mais Microsoft n’a pas encore officialisé le souci. Il est par exemple possible de lire

“Le combinaison de touches Win + Shift + S n’ouvre pas l’outil de capture dans Windows 11. Je peux lancer manuellement l’application, mais si je clique sur « +Nouveau », une fenêtre apparaît indiquant « Cette application ne peut pas s’ouvrir. Un problème avec Windows empêche l’ouverture de Capture d’écran. Rafraîchir votre PC peut aider à le réparer ». Je viens de passer à Windows 11 hier, l’ordinateur est à jour, toutes les applications sont à jour. J’ai essayé d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes, de réinitialiser l’application, de réparer l’application, de la désinstaller puis de la réinstaller . Rien ne fonctionne”

Windows 11 et le bug de l’outil Capture d’écran

En attendant un hypothétique correctif, une solution de contournement semble avoir été trouvée. Il est expliqué

« C’est vraiment une solution de contournement temporaire, mais si vous avez mis à niveau directement à partir de Windows 10 et que vous avez toujours Windows 10 sur votre ordinateur via le dossier C: / Windows.old, vous pouvez utiliser la version Windows 10 de l’outil Snipping. Elle est située à cette adresse

C: / Windows.old / Windows / System32 / SnippingTool.exe

 »

Nous ne savons pas si ce bug affecte beaucoup de PC. De notre côté l’outil de capture d’écran fonctionne parfaitement.

Windows 11 est actuellement en cours de déployant. Microsoft s’est fixé l’objectif de proposer la mise à jour gratuite à tous les PC d’ici l’été 2022.

 

21 plusieurs commentaires

  1. J’ai la même chose avec HoverSnap que j’utilise depuis des années.

    En fait, ils ont mit des droits sur le bureau.
    Donc ces logiciels ne peuvent déposer leur JPG sur le bureau.

    Avec HoverSnap je contourne en envoyant le JPG sur le disque D: par exemple.

    Mais c’est chiant… ça saoul.

    Ca plus les problèmes de webcam, de drivers scanner qui ne marchent plus, et toujours pas la possiblite de faire fonctionner une soft de formatage bas niveau.

    Franchement, restez sur Windows 7.

  2. Bonjour,

    Merci pour votre article. Je rencontre en effet le même problème… Votre méthode de contournement fonctionne parfaitement. Merci !!!

  3. Bonjour, même soucis avec un pc migré ce w-e…

  4. Bonjour, j’ai le même problème sur une installation directe pour contourner cela j’utilise icecream recorder en version gratuite ….

    • Comme le dit l’adage si c’est gratuit c’est toi le produit et encore
      merci pour le coup de pub… 😉

      Dommage que cette publicité ne fasse pas la promotion des
      fonctionnalités plutôt que de la gratuité comme si le travail des
      programmeurs n’avait pas de valeur. :-/

  5. J’ai trouvé une solution à ce problème qui à fonctionnée pour moi : “Bien que certains utilisateurs blâment la mise à niveau de Windows 11 pour les plantages de Snipping Tool, après avoir examiné le problème de manière approfondie, nous sommes convaincus que le bogue n’a rien à voir avec le système d’exploitation lui-même, et il est très probablement dû à une nouvelle mise à jour ou à des certificats expirés.

    Un agent de support Microsoft a confirmé qu’« il s’agit d’un problème persistant et il sera bientôt résolu ».

    Comment corriger l’erreur “Cette application ne peut pas s’ouvrir” pour Snipping Tool sous Windows 11
    Pour corriger l’erreur « Un problème avec Windows empêche la capture d’écran de s’ouvrir », vous pouvez essayer ces étapes :

    Modifiez la date pour corriger les plantages de l’outil Capture :

    Ouvrez l’application Paramètres.
    Accédez à Heure et langue.
    Si l’option « Régler l’heure automatiquement est activée », désactivez là.
    Sélectionnez « Modifier » à côté de « Définir la date et l’heure manuellement ».
    Changez la date au 31 octobre ou avant, et remettez là à la dernière date.
    Suivre les étapes ci-dessus devrait résoudre le problème dans la plupart des cas. Si vous ne parvenez toujours pas à lancer Snipping Tool après la mise à niveau vers Windows 11, procédez comme suit :

    Ouvrez l’explorateur de fichiers.
    Accédez au lecteur système.
    Dans le dossier Windows.old, accédez au chemin suivant : Windows > System 32.
    Dans le dossier System32 de Windows.old, vous trouverez le lien vers SnippingTool.exe
    Vous pouvez simplement appuyer deux fois sur .exe pour utiliser l’outil de capture classique sous Windows 11.

    Selon des sources familières avec le développement, Microsoft est au courant des rapports et ils déploient un correctif.”

  6. Merci Alain, effectivement le fait de modifier la date fonctionne.
    J’ai passé 5 PC sous Windows 11 (installation propre avec formatage).
    La capture d’écran fonctionne très bien sur 4 PC et là j’ai dû suivre votre solutions.
    Encore merci.

  7. Excellent,
    Ca n’a pas fonctionné du premier coup.
    Mais en faisant un second essai en lançant l’outil après être passé au 30 sept2020 il a fonctionné.
    J’ai ensuite remis le réglage heure/date en automatique et l’outil continue à fonctionner.
    Un grand merci.

  8. J’ai le même problème, c’est super chiant car j’utilise le Windows+shift+S au quotidien pour mes captures d’écran et là ca ne marche plus. Seule solution le Snipping tool du windows.old. Changer la date n’a pas d’effet de mon côté.

    • Je viens de réessayer et le changement d’heure marche parfaitement ! Il faut relancer l’outil de capture d’écran (windows 11) après avoir mis la date dans le passé. Puis une fois lancé ca marche. On peut meme remttre la date en auto et ca marche toujours. Encore merci à ALAIN BOYER ci-dessus?

  9. J’ai une solution qui a fonctionné, sur la date

    enlever la mise a jour automatique et passage à l’heure d’été
    passer en manuel

    mettre la date du 31 octobre
    lancer l’outil capture
    cela doit fonctionner

    c’est un pb de syncronisation

    autre solution est sur le registre par regedit si pb de cloud
    modifier dans
    HKEY_CURRENT-USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\
    UserShell Folders.
    dans my pictures
    remplacer par
    %USERPROFILE%\Pictures

  10. Jean Louis Caron Louloute Tane

    Coucou, bonjour du pays du soleil, ça à l’air de fonctionner maintenant après la mise en place de cette mise à jour d’aujourd’hui v05/11/2021 :

    2021-11 Update for Windows 11 for x64-based Systems (KB5008295)

    Bonne continuation z’à vous …..

  11. Ça devient pénible c’est bug à répétition. Je suis toujours avec windows 10 et mon pc fonctionne très bien sans bug. Je crois que l’on peut attendre et se demander pourquoi Windows 11 a tant de problème ? Bref les gens se plaignent en l’installant mais bon…..

  12. Merci pour l’astuce.
    Petites précisions :
    1. désactiver la mise a jour automatique et passage à l’heure d’été
    2. changer la date (passer en 2020)
    3. ouvrir et tester l’outil de capture puis fermer
    4. revenir à la date d’aujourd’hui
    5. ouvrir et tester l’outil de capture
    SA MARCHE et avec la bonne date !

  13. J’ai eu le même souci pour la capture d’écran lors de l’installation de windows 11.
    J’ai juste eu besoin d’aller dans les paramètres et mettre à jour windows update ;o))

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