Microsoft stoppe KB5002907 après des suppressions d’Office 2016 et 2019

Microsoft vient de stopper le déploiement de la mise à jour KB5002907. Son objectif est de mettre à niveau certaines installations obsolètes de Microsoft 365 Apps.

Si l’action est radicale, le problème est sérieux. Après son installation, certains utilisateurs d’Office 2016 et Office 2019 se sont retrouvés avec une suite bureautique indiquée comme « non licenciée ». Dans les cas plus rares, Office a même été entièrement supprimé du PC.

Microsoft suspend immédiatement le déploiement

KB5002907 visait uniquement les machines disposant de Microsoft 365 Apps avec plus de 90 jours de retard et utilisant le canal Current Channel ou Monthly Enterprise Channel. Il s’agissait d’une mise à jour facultative proposée via Windows Update. Son téléchargement et son installation n’étaient donc pas automatique normalement.

Face à la multiplication des incidents, le géant indique avoir suspendu sa diffusion éafin d’éviter que d’autres appareils ne soient affectés.

Office peut perdre sa licence… ou disparaître

Il y a deux scénarios majeurs qui ont rapidement émergés et désormais officiellement reconnus. Dans le premier, Office reste installé mais apparaît comme non activé. Microsoft recommande alors de réactiver la licence achetée, soit à l’aide de la clé produit, soit via le compte Microsoft associé.

Dans le second (normalement très rare), Office 2016 ou 2019 peut avoir été supprimé. Il faut dès lors rétélécharger et réinstaller la version victime de cette défaillance critique.

Les suites bureautique Office 2016 et Office 2019 ont atteint leur fin de support le 14 octobre 2025. Cela ne signifie pas  pour autant que leurs licences perpétuelles cessent de fonctionner. Elles restent pleinement exploitables et fonctionnelles.

Ce nouvel incident est donc particulièrement problématique pour les entreprises et particuliers ayant choisi de conserver ces versions.

Microsoft enquête. Nous n’avons pas de précision sur un possible correctif.