Windows

Mises à jour Windows KB4493472 et KB4493446, comment résoudre les problèmes ?

Le Patch Tuesday d’avril 2019 ne sera pas l’occasion pour Microsoft de proposer des mises à jour performantes et stables. Plusieurs « updates » sont à l’origine de défaillance pouvant provoquer un blocage du PC au démarrage.

Microsoft a reconnu le problème.  Il concerne les machines sous Windows 7 et Windows 8.1 ayant installées les mises à jour mensuelles d’avril 2019. La raison semble être un souci de compatibilité avec certains antivirus et solutions de sécurité. Pour le moment et officiellement ces problèmes ne se produisent que sous Windows 7 et Windows 8.1. Nous précisons « pour le moment » car des rapports évoquant  aussi Windows 10.

Mises à jour Windows KB4493472 et KB4493446.

Les mises à jour à l’origine de ce plantage au démarrage sont les suivantes

  • Mise à jour cumul mensuel KB4493472 pour Windows 7 (avril 2019)
  • Mise à jour de sécurité KB4493448 pour Windows 7 (avril 2019)
  • Mise à jour cumul mensuel KB4493446 pour Windows 8.1 (avril 2019)
  • Mise à jour de sécurité KB4493467 pour Windows 8.1 (avril 2019)

Selon plusieurs entreprises d’antivirus, cette liste est à compléter avec les mises à jour suivantes

  • Mise à jour de sécurité KB4462223 pour Office 2010 (avril 2019)
  • Mise à jour de sécurité KB4464520 pour Office 2010 (avril 2019)
  • Mise à jour de sécurité KB4462230 pour Excel 2010 (avril 2019)
  • Mise à jour cumulative KB4493435 pour Internet Explorer (avril 2019)

Du côté des logiciel de sécurité en cause nous avons

  • Sophos Central Endpoint
  • Sophos Enterprise Console
  • Avast for Business
  • Avast CloudCare
  • Avira Antivirus (a confirmer)

Microsoft a naturellement annoncé que ses équipes sont au travail pour trouver une solution. En attendant la meilleure approche est d’éviter d’installer tout ce beau monde. Une solution de contournement est également disponible. Elle est simple, il faut désinstaller simplement ces mises à jour. Si votre PC est planté, il faut redémarrer en mode sans échec pour supprimer la mise à jour en cause. Le mode sans échec sous Windows 7 est accessible en pressant le touche F8 au démarrage juste avant l’écran de démarrage du système d’exploitation.

Microsoft déclare avoir stoppé le déploiement sur les périphériques dotés de produits de sécurité impactés. Si « Sophos » est mentionné d’autres solutions comme Avira et Avast semblent aussi être victimes de ce bug.

Windows et les mises à jour KB4493472 et KB4493448, Avast confirme des plantages

Nous n’avons aucune date concernant la publication d’un correctif de la part de Microsoft.

 

Jerome G

Issu d’une formation scientifique. Aime l'innovation, la High Tech et le développement durable. Soucieux du respect de la vie privée.

Partager
Publié par
Jerome G

Article récent

Votre PC est-il un PC IA Premium ? Nvidia vous répond

Nvidia introduit la notion de PCs IA Premium face à l’arrivée sur le marché des… Lire d'avantage

03/05/2024

iCUE Link RX140 RGB Starter Kit, Corsair promet bien plus que deux ventilateurs ?

Corsair est à l’origine de nouveaux ventilateurs, les iCUE Link RX Series. Nous retrouvons des… Lire d'avantage

03/05/2024

Test iCUE LINK RX140 RGB 140mm PWM Starter Kit

Test de l’iCUE LINK RX140 RGB 140mm PWM Starter Kit de Corsair, un duo de… Lire d'avantage

03/05/2024

BIOS AGESA 1.2.0.Ca, AMD corrige la faille de sécurité Zenbleed

La vulnérabilité Zenbleed (CVE-2023-20593) a été classée par AMD comme une menace de niveau moyen.… Lire d'avantage

03/05/2024

Radeon RX 7900 XTX et XT, Asus dévoile la gamme DUAL OC

Asus continue de trouver de l’inspiration autour des GPU AMD RX 7900 series avec l’annonce… Lire d'avantage

03/05/2024

Windows 11, la restauration des fenêtres des dossiers ouvertes est de retour !

Windows 11, Microsoft réactive l'option de restauration des fenêtres des dossiers ouvertes de l’Explorateur de… Lire d'avantage

03/05/2024