Xbox Game Pass Ultimate : la hausse du prix fait fuir les abonnés

Depuis son lancement en 2017, le Xbox Game Pass n’a cessé de s’enrichir pour devenir l’un des piliers de la stratégie gaming de Microsoft. Il compte aujourd’hui plus de 34 millions d’abonnés.

Ce service permet d’accéder à un large catalogue de titres propriétaires et tiers contre un abonnement mensuel. Mais la nouvelle restructuration du Game Pass, annoncée cette semaine, fait beaucoup parler d’elle et pas forcément en bien. Microsoft aurait-il fait une erreur ?

Une refonte avec plus de contenu…

Parmi les nouveautés, Microsoft intègre Ubisoft+ au service, ajoute davantage de jeux sur PC et Xbox Cloud Gaming, et offre l’abonnement Fortnite Crew (d’une valeur de 11,99 $/mois, avec 1 000 V-Bucks et des bonus exclusifs) aux membres Game Pass Ultimate.

Le Game Pass Standard disparaît au profit d’un Game Pass Premium (14,99 $/mois). Il donne accès à plus de jeux et aux titres Xbox dans les 12 mois suivant leur sortie. Les offres de base gagnent donc en valeur et en flexibilité, notamment pour les joueurs sur PC et cloud.

Une hausse de prix qui passe mal

Le revers de la médaille se trouve du côté du Game Pass Ultimate, l’offre la plus complète et jusqu’ici la plus populaire. Son prix aux Etats Unis à grimper de 19,99 $ à 29,99 $/mois, soit une augmentation de 50 %. Ce changement passe mal mais si la firme  promet une expérience cloud améliorée avec priorité dans les files d’attente, un streaming en 1440p, jusqu’à 100 $ de récompenses annuelles et des titres Ubisoft supplémentaires.

Pour une grande partie de la communauté, la pilule est amère, très amère. Depuis notre première actualité sur le sujet, les réactions négatives ont explosé sur Reddit. Pour beaucoup, le bilan est rapide « Je ne paierai pas ce prix », l’abonnement est « hors de prix pour les joueurs occasionnels ». En effet À 360 $ par an, beaucoup estiment qu’il devient plus rentable d’acheter les jeux individuellement lors de promotions. Car même avec des ajouts comme Fortnite Crew ou Ubisoft+, beaucoup estiment que la valeur ajoutée ne compense pas une hausse aussi brutale.

Les annulations se multiplient

Cette augmentation drastique du prix du Game Pass Ultimate met en lumière des limites et il semble que Microsoft à pris le risque de casser ce qui faisait son succès : un rapport qualité-prix imbattable.

La colère s’est traduite par une vague d’annulations, au point que la page de résiliation du Game Pass sur le site de Microsoft a été difficile d’accès, saturée par le trafic. Les téloignages se multiplient à ce sujet. Un jouer explique

Leur site est surchargé par des gens comme moi qui essaient de se désabonner