Micro-freezes avec certains PCs portables Gaming, Asus ROG prend la parole
et lance une enquête
Depuis quelques jours, des rapports font états de soucis avec certains ordinateurs portables ASUS ROG, en particulier ceux sortis entre 2021 et 2024. Il est rapporté des problèmes de micro-freezes.
En clair leurs propriétaires sont victimes de saccades lors du visionnage de vidéos YouTube, de coupures pendant les appels Discord ou de curseur de souris qui se fige un instant… bref, des hoquets agaçants sur des machines censées offrir une expérience fluide et haut de gamme.
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, ces soucis ne viendraient pas d’un bloatware préinstallé, de pilotes obsolètes ou même de Windows 11. Une récente enquête a révélé que la source du problème se situerait au niveau du BIOS des machines et plus précisément au cœur même de la gestion des composants et du système.
Dans un tel contexte, ASUS ROG Amérique du Nord vient de prendre la parole sur son compte officiel X (ex-Twitter) afin de rassurer ses clients. Voici sa déclaration :
Nous avons vu des rapports récents sur des interruptions de performances sur certains ordinateurs portables ROG, et nous voulons que vous sachiez que notre équipe enquête activement sur ces cas. Nous comprenons que des performances fluides et fiables sont cruciales pour des machines hautes performances comme celles-ci, et nous nous engageons à y parvenir. Vos commentaires et vos rapports détaillés sont inestimables, et nous continuerons à fournir des mises à jour et du soutien par le biais de nos canaux officiels.
En résumé, Asus enquête et promet de travailler sur des correctifs si des problèmes sont identifiés. Aucune solution concrète n’a encore été annoncée, mais la marque demande de la patience à sa communauté.
