L’annonce de Free Mobile de débarquer sur le 4G avec un tarif fracassant continue de faire réagir. Après Orange qui souligne que ce n’est qu’un coup de com, c’est le gouvernement qui contre-attaque, la 4G, ce n’est pas qu’un prix !
Le ministre délégué chargé de la Consommation, Benoît Hamon, et la ministre du Numérique, Fleur Pellerin ont réagi à l’annonce de Free Mobile concernant son lancement dans la 4G.
Le gouvernement estime que le consommateur doit être prudent. Il est invité, avant de faire son choix notamment pour les abonnements 4G, à
consulter les cartes de couverture des opérateurs
Il est sous-entendu que des offres « déceptives » peuvent être présentes. La ministre du numérique estime même que le Père noël n’existe pas. Elle indique à l’AFP
Moi, je ne crois pas au Père Noël : une offre, c’est non seulement un prix, mais c’est aussi une couverture et un débit
Free Mobile n’a pas manqué, aujourd’hui, de se faire remarquer avec l’annonce de l’intégration de la 4G à son forfait à 19,99 € avec un passage du « Fair use » à 20 Go soit l’offre le plus généreuse et la moins chère du marché, le tout sans aucune obligation d’engagement. Depuis les critiques affluents de toutes parts pointant du doigt la faiblesse du réseau de l’opérateur face à la concurrence. Free Mobile lance son service 4G avec 700 antennes en service là où Bouygues Telecom revendique 5 300 antennes en activité contre 3879 pour Orange et 1013 pour SFR.
Le deux ministres veulent, en cette période d’achats et de renouvellement de forfaits, que les offres soient accompagnées d’informations claires et précises. Ils stipulent que
Les ministres veilleront à ce que les cartes publiées par les opérateurs soient pleinement sincères et comparables. Il s’agit d’offrir aux consommateurs la possibilité d’effectuer un choix éclairé (…) en leur permettant de comparer les niveaux de couverture effective et les débits réellement disponibles.
Il est rappelé que les opérateurs mobiles doivent proposer sur leur site internet une
information claire et transparente aux consommateurs, à travers notamment la fourniture de cartes de couverture pour chacun des services proposés.
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