Free Mobile : Bilan de la riposte !

Un véritable tremblement de terre a eu lieu mardi 10 janvier 2012 lors du lancement de Free Mobile. Les opérateurs historiques et les MVNO, bien que soit disant préparés, ont depuis multipliés les annonces avec des baisses de tarifs générales sur la plupart de leur offre Low Cost.

Voici une petite synthèse de ce qui s’est produit chez les différence opérateurs.

• Sosh d’Orange a lancé trois nouveaux forfaits compris entre 9,90 euros et 24,90 euros. La version la plus onéreuse est une réponse directe aux 19,90 euros de Free mais souffre d’une DATA (Fair use) de 1 Go contre 3 Go pour Free.
• SFR vient d’annoncer une refonte tarifaire de ses offres RED comprise désormais entre 9,90 et 24,90 euros. Là encore la DATA n’est que de 1 Go rechargeable pour le forfait le plus cher.
• B&You , la marque Low Cost de Bouyges Telecom reste pour le moment silencieuse mais assure une réponse rapide « « B&YOU a toujours regardé les offres de la concurrence et a toujours écouté sa communauté pour faire évoluer ses forfaits. Nous revenons vers vous très prochainement. »
• Enfin Les MVNO Virgin Mobile et Zéro Forfait sont plus agressifs. L’opérateur virtuel Zéro Forfait lance deux offres, l’une à 14,90 euros pour de l’illimité voix et une à 18,90 euros pour de l’illimité voix, SMS, MMS et Internet. Nous n’avons par contre pas d’information sur les limitations imposées, le « Fair use » par exemple.
• Virgin Mobile est plus combattant encore avec un forfait à 9,99 euros comprenant SMS illimité (pas de MMS) et 4 heures de communication. Nous retrouvons également une offre  tout illimité 19,99€ avec accès internet (fair use de 3 Go).

L’autorité des télécoms (ARCEP) se félicite d’une telle évolution « Le prix des deux offres proposées par Free est très bas. C’était l’objectif de l’attribution de cette quatrième licence de téléphonie. Le marché mobile avait une structure oligopolistique et donc insuffisamment concurrentielle » indique Jean-Ludovic Silicani, président de l’ARCEP.

L’association de consommateurs Consommation logement cadre de vie (CLCV) a souligné de son côté  « Le fait que Free arrive avec ces prix-là relance clairement une concurrence qui était quasi absente. Les opérateurs historiques travaillaient jusqu’à présent avec une marge brute de 30 à 40 % » tout en rappelant que les prix pratiqués en France sont « parmi les plus chers d’Europe ».

D’autres sont plus vifs « La riposte d’Orange et SFR aux offres de Free montre soit qu’il y avait du “gras” et qu’ils peuvent donc tailler sur leurs marges, ou alors que c’est une réaction à court terme pour éviter que Free ne se développe trop ».

L’ARCEP s’intérroge tout de même sur cette politique de tarifs cassés « Il n’est pas assuré que Free Mobile fasse de la marge, mais ce n’est pas impossible non plus. Ce qui va compter, ce n’est pas tellement les prix, mais la base client : plus ils en auront, et plus ils pourront assumer leurs coûts fixes. »