L’iPhone 5 pose problème : Sosh lance une enquête

Depuis le lancement de l’iPhone 5, plusieurs clients de l’opérateur Low cost Sosh se plaignent de dysfonctionnements. Devant le nombre grandissant de mécontents, Sohs met en place un formulaire.

Coupures des appels, pertes de réseau 3G, son métallique voici quelques symptômes que plusieurs utilisateurs d’iPhone 5 reprochent à Sosh lorsqu’ils utilisent ses services.

Il ne s’agit pas de quelques cas isolés mais bien d’un dysfonctionnement plus général puisque Sosh, par l’intermédiaire d’un communiqué de presse, annonce avoir connaissance de ces mécontentements.  Afin de pouvoir apporter rapidement une solution, l’opérateur Low Cost d’Orange lance un formulaire en ligne dans l’espoir de collecter un maximum d’informations afin d’identifier l’origine de ce dysfonctionnement.

A noter que ces problèmes ne semblent pas spécifiques à Sosh puisque Bouygues Télécom ou encore  Free Mobile sont aussi touchés par certains symptômes. L’iPhone 5 serait-il en cause ?

Pour le moment, Sosh exclut qu’il s’agisse d’un problème lié à la nano-SIM et rappelle que « l’infrastructure réseau de Sosh est la même que celle d’Orange. Les clients Sosh bénéficient bien de la même qualité de réseau que les clients Orange. »