Categories: telephone-portable

Suivi de consommation : Free mobile promet un remboursement en cas de problème

Free Mobile l’avait annoncé, le système de suivi de sa consommation est désormais opérationnel.

Petit à petit, l’offre de Free se met en place. Après les forfaits, puis les terminaux c’est au suivi de consommation de prendre son envol. L’opérateur propose à ses clients un nouveau service accessible depuis leur compte.

Au travers d’une interface simple en forme de tableau, chaque utilisateur peut suivre sa consommation en Voix, SMS, MMS et DATA, sa consommation hors-forfait (Voix, SMS, MMS et DATA) et les différents couts associés. Un petit bug semble être présent. Il concerne la case « Voix Hors Forfait » qui est présente deux fois.  Free Mobile devrait en toute logique apporter rapidement un correctif.

En attendant l’opérateur se veut rassurant en indiquant « Il faut attendre que la consommation détaillée soit disponible, et si vous avez été facturé abusivement, vous serez remboursé » explique la hotline de Free.




Jerome G

Issu d’une formation scientifique. Aime l'innovation, la High Tech et le développement durable. Soucieux du respect de la vie privée.

Voir commentaires

  • Je confirme le problème de sur-facturation, mais avec les sms qui sont facturés 3 fois. Exemple typique avec celui du 09/02 (réellement envoyé une seule fois) et qui figure 3 fois à 3 ou 4 secondes d'intervalle ... vers le même numéro :
    13/02/2012 23:38:14 sms
    13/02/2012 23:38:11 sms
    13/02/2012 23:38:07 sms
    09/02/2012 20:21:35 sms
    09/02/2012 20:21:31 sms
    09/02/2012 20:21:28 sms
    08/02/2012 14:45:18 sms
    08/02/2012 14:45:11 sms
    08/02/2012 14:45:01 sms

Partager
Publié par
Jerome G

Article récent

Windows 11, les premiers « bloqueurs de publicités » sont là !

Microsoft multiplie les zones publicitaires dans Windows 11. La résistance s’organise et les premiers bloqueurs… Lire d'avantage

06/05/2024

Pico-ITX, GigaIPC dévoile les PICO-G350A, PICO-G350B et PICO-N97A

GigaIPC se positionne sur le format Le PICO-ITX avec trois cartes mères équipées d’un processeur… Lire d'avantage

06/05/2024

Constellation, Antec annonce le C5 aRGB équipé de 7 120mm aRGB !

Antec complète sa gamme de boitier Constellation avec l’annonce du C5 ARGB. Ce boitier de… Lire d'avantage

06/05/2024

Helldivers 2, le pouvoir collectif des joueurs fait plier Sony

Face au pouvoir collectif des joueurs, Sony fait machine arrière concernant Helldivers 2, le jeu… Lire d'avantage

06/05/2024

GeForce RTX 5090, Nvidia va-t-il se concentrer que sur le haut de gamme en 2024 ?

Le calendrier de sortie des GeForce RTX 50 "Blackwell", se précise. Une nouvelle fois les… Lire d'avantage

06/05/2024

Nitro Radeon RX 7700 XT 12G, ACER personnalise et optimise

Nitro Radeon RX 7700 XT, nous l'avons testée en détail. Est-elle performante et silencieuse pour… Lire d'avantage

06/05/2024