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Infographie : Comparatif des services clients des opérateurs mobiles

Services clients, d’importantes disparités entre les opérateurs mobiles, bilan

Il existe en France de nombreux opérateurs mobiles. Le choix doit considérer les tarifs mais pas seulement puisque d’autres critères tout aussi importants permettent de profiter au mieux de son forfait mobile.

Telephonie France

Il existe de nombreux critères à prendre en considération pour choisir au mieux son forfait mobile. La qualité du réseau et le prix en font partie mais pas seulement puisque les services clients disponibles ont aussi leur importance. Une infographie propose un bilan sur ce point. Elle dévoile des disparités importantes.

Services clients des opérateurs mobiles français.

Proposée par un comparateur de forfait mobile en France, Forfait-mobile, cette infographie propose un bilan des différents services clients proposés par les opérateurs. Il est possible de voir rapidement qu’il existe d’importantes différences.*

Infographie : Comparatif des services clients des opérateurs mobiles – Credits : Forfait-mobile

Infographie : Comparatif des services clients des opérateurs mobiles – Credits : Forfait-mobile

Il est ressort que Bouygues Telecom et Orange se détachent du lot avec un ensemble assez complet. Il va du téléphone à la boutique en passant par le courrier, la communauté, le chat ou encore le formulaire de contact. Il n’est cependant pas possible d’avoir un email direct dans les deux cas.

En bas de la liste (ligne avec le plus de croix rouge) nous retrouvons Auchan Télécom, Cofidis mobile, Free Mobile et NRJ mobile. Tous résument leurs services au téléphone et au courrier.

À propos Jérôme Gianoli

Journaliste issu d’une formation scientifique. Aime l'innovation, la High Tech et le développement durable. Soucieux du respect de la vie privée.

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