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Satisfaction clientèle : Free écrase toute la concurrence

Free arrive en tête du baromètre de satisfaction des clients des fournisseurs d’accès à Internet. L’association de consommateurs UFC-Que Choisir place l’opérateur en première place tandis que Bouygues Télécom affiche est bon dernier. Free : le grand gagnant du taux de ...

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Les américains détestent leurs FAI

Les FAI (fournisseurs d’accès à Internet) américains ont de quoi se remettre en question. La dernière enquête concernant l’indice de satisfaction de leur clientèle est catastrophique. Les principaux fournisseurs de services Internet aux États-Unis ont un indice de satisfaction peu ...

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